마케팅을 잘 하려면 이 3가지 기본기가 있어야 한다!

마케팅은 제품, 서비스, 또는 브랜드의 가치를 전달하고 소비자의 관심을 끌어내어 판매를 촉진하는 활동의 집합체입니다. 더 쉽게 말하자면, 소비자들과의 소통을 통해 제품 또는 서비스를 성공적으로 판매하기 위한 전략적인 노력입니다. 이는 광고, 홍보, 디지털 마케팅, 소셜 미디어 활용, 이벤트 등 다양한 수단과 방법으로 이루어집니다.

 

초보자로서 마케팅에 입문한다면, 기본적인 개념부터 시작하는 것이 중요합니다. 소비자의 기반인 심리적, 감성적 요소를 고려하여 제품이나 브랜드에 부여할 가치를 찾고 이를 메시지로 전달하는 것이 중요한 것이죠. 그럼 어떻게 이런 기술을 발전시킬 수 있을까요? 3가지 마케팅의 기본기를 소개합니다.

마케팅 기본기

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오늘의 포스팅은 흑상어쌤의 《하루 10분 마케팅 습관》에서 알려주는 내용이 인용되어 있습니다. 마케팅에 관심이 있으신 분들이라면 아래의 도서를 추천드립니다.

 

하루 10분 마케팅 습관

이 책은 마케팅을 잘하고 싶은데 어떤 순서로 배워야 하는지 모르는 사람을 위해 마케팅 레벨업 3단계를 소개한다. 사람에 대한 이해, 개념의 이해, 가설검증이라는 3단계를 통해 지금 겪는 고민과 문제를 해결할 수 있을 뿐만 아니라, 초보에서 고수로 마케팅 레벨업이 가능하다. “모두가 고객이라는 것은 아무도 고객이 아니라는 것과 같다.” 마케팅은 사람을 대상으로 한다. 그런데 사람에 대한 이해의 중요성을 잘 모르거나 소홀히 하는 경우가 많다. 마치 과녁이 어디인지도 모르고 무작정 화살을 쏘아대는 것과 다르지 않다. “아는 것이 적으면 사랑하는 것도 적다.” 문제해결과 실력향상은 배움을 통해서 가능하다. 아는 것이 없으면 무엇을 해야 할지 알 수가 없다. 중요한 결정의 순간마다 올바른 판단을 할 수 없다. 개선과 발전을 원한다면 지금까지와는 다른 관점과 배움을 시작해야 한다. “실천 없는 지식은 가치가 없다” 아무리 많은 마케팅 지식도 실행으로 이어지지 않는다면 실제적 가치는 없는 것이다. 하루 10분이 쌓이면 한 달에 5시간, 일 년이면 60시간입니다. 마케팅을 배우고 실행할 수 있는 충분한 시간이다. 하루 10분 만이라도 실행에 투자한다면 실력향상이 가능하다.

저자

흑상어쌤

출판

다반

출판일

2023.12.25

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마케팅 초보자를 위한 핵심 능력 획득을 위한 3가지 원칙

그럼 책에서 알려주는 3가지 원칙을 풀어 생각해 보도록 하겠습니다. 이 기본기를 통해 마케팅 능력을 향상시켜 보세요.

 

1. 사람 이해, 다양한 지식으로 소비자 심리 파악하자!

마케팅의 첫 번째 기본기는 '사람 이해'입니다. 이를 위해선 다양한 지식이 필요합니다. 심리학, 뇌과학, 행동경제학 등과 같은 분야의 학문을 통해 소비자의 행동과 결정에 영향을 미치는 요소를 이해하는 것이 중요합니다. 각 고객이 어떤 가치를 추구하며 어떤 니즈를 가지고 있는지 파악하고, 이를 기반으로 한 효과적인 마케팅 전략을 수립해야 합니다.

 

또한, 현재 진행 중인 마케팅에서 성과가 기대에 미치지 못한다면, 타깃팅에서 개선점을 찾아보는 것이 필요합니다. 타깃을 너무 넓게 설정하거나 잘못 설정했을 가능성이 있으므로, 정확한 타깃 설정이 필요합니다.

2. 메시지 전달, 정확한 메시지로 소비자에게 다가가자!

두 번째로 중요한 것은 설정한 타깃에게 원하는 메시지를 효과적으로 전달하는 것입니다. 소비자들이 고민하고 반응하는 메시지를 정확히 전달하지 못하면 마케팅의 효과가 떨어질 수 있습니다. 간결하고 명확한 메시지를 구성하여 소비자의 관심을 끌고, 브랜드 및 제품에 대한 긍정적인 인식을 조성하는 것이 중요합니다.

 

소비자들이 원하는 이야기를 듣고 있는지를 항상 주시하고, 그에 맞게 메시지를 조절해 가는 능력이 필요합니다. 이에 다양한 콘텐츠를 접하고 많은 경험에 귀 기울이는 자세가 필요합니다. 최신 트렌드를 파악하는 것도 중요하겠네요.

3. 행동 관찰, 잠재 고객의 행동을 꼼꼼히 관찰하고 개선하자!

마케팅을 통해 닿는 잠재 고객의 행동을 꼼꼼히 분석하는 것은 성공적인 마케팅 전략을 위한 필수적인 능력입니다. 소비자들의 의도와 다른 행동이 있다면 그 이유를 파악하고, 효과적인 대책을 마련해야 합니다. 피드백에 귀를 기울이고, 소비자들의 행동 패턴을 지속적으로 분석하여 마케팅 전략을 조정하면서, 지속적인 성능 향상을 도모해야 합니다.

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이러한 3가지 원칙을 기반으로 마케팅 초보자들은 더 나은 전략을 수립하고, 고객과의 긴밀한 연결을 통해 성공에 한 걸음 더 다가갈 수 있을 것입니다. 당연한 이야기지만 학습과 실험 및 경험을 통해 얻은 내용을 토대로 끊임없이 발전하며, 소비자들과의 상호작용에서 배울 수 있겠습니다.