직장 동료, 가족, 친구 사이의 대화를 개선하는 방법 (일 잘하는 사람의 말은 이렇게 시작합니다를 읽고)

안녕하세요. 워너리드입니다. 이번 북리뷰 시간에 소개해 볼 책은 아다치 유야의 《일 잘하는 사람의 말은 이렇게 시작합니다》입니다. 비즈니스를 위한 대화법에 대해 상세히 다루는 이 책을 읽으며 꼭 비즈니스뿐만 아니라 일상생활에서도 도움이 되는 실용적인 제안들이 많이 담긴 책이라고 느꼈는데요. 개인적으로 좋았던 부분들을 몇 가지 소개해 보도록 하겠습니다.

 

일 잘하는 사람의 말은 이렇게 시작합니다

2023년, 일본 서점을 뜨겁게 달군 화술책 《일 잘하는 사람의 말은 이렇게 시작합니다》가 마침내 국내에 출간되었다. “드디어 대화할 자신감이 생겼다” “이제 대체 어떤 행동을 해야 하는지 알겠다” “이 책을 모두가 읽으면 세상이 평화로워질 텐데” “나와 정반대인 사람과도 원활히 소통하게 만드는 책” 등 직장인들의 찬사를 받은 이 책은 입소문으로 불과 1년 만에 60만 부라는 놀라운 판매 부수를 기록했다. 화술은 직장인의 단골 고민거리다. 자기계발 서적 매대에 한 분야를 차지할 만큼 오랜 화두였으며, 특정한 정답이 없는 만큼 이 스킬을 개선하고 싶은 이들은 여전히 많다. 저자 아다치 유야는 컨설턴트로 입사하자마자 30년 구력의 쟁쟁한 경영자들을 상대해 오면서 사람들의 의사소통이 서툰 이유가 말주변이 없어서가 아니라, 생각에 빈틈이 있기 때문임을 깨달았다. 《일 잘하는 사람의 말은 이렇게 시작합니다》는 일 잘하는 사람이 명심해야 할 7가지 황금 법칙, ‘지성’과 ‘신뢰’를 얻는 5가지 사고법을 통해 말주변이 없던 사람도 그대로 따라 하기만 하면 주변으로부터 유능하다는 평을 듣게 하는 자기계발서다. 대화의 스킬만 강조했던 기존 화술 책과 다르게, 이 책은 행동 법칙을 통한 인식개선으로 복잡한 머릿속부터 명쾌하게 정리해 준다. 사소한 대화 스킬만으로 극복할 수 없었던 말하기의 고민이 말끔히 해결되어 당신도 주변으로부터 인정받을 수 있음은 물론이고 인간관계로부터 비롯된 스트레스마저 해소될 것이다.

저자

아다치 유야

출판

알에이치코리아

출판일

2024.04.16

 

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일 잘하는 사람의 말은 이렇게 시작합니다

상대방을 생각하는 대화법 2가지

상대를 생각하는 대화 방법 2가지?

상대를 생각하는 대화 방법 2가지?

우리는 누구나 상대방을 고려한 대화를 하고 싶어 하지만 점점 더 나에게만 초점이 맞춰진 대화가 주를 이루는 것 같습니다. 물론 상황에 따라 내 개인적인 기호나 생각을 좀 더 강하게 말해야 하거나 명확하게 전달해야 하지만, 그럴 때에도 상대방을 고려한 표현법은 있다는 것인데요. 같은 내용이나 의미를 전달하더라도 표현과 방식이 달라진다면 누군가와의 관계는 훨씬 더 부드럽고 원활할 수 있습니다.

상대의 마음을 여는 대화 기술은?

상대의 마음을 여는 강력한 대화 기술 한 가지를 소개합니다!

상대의 마음을 여는 강력한 대화 기술 한 가지를 소개합니다!

누구나 어느 정도의 지식과 경험이 있지만 잘 정리되지 않은 채로 때론 인지하지 못하고 있을 수 있는데요. 누군가와의 대화에서 상대방이 가진 이런 경험이나 장점을 잘 정리하게만 도와줘도, 잘 추리하게만 도와줘도 상대의 마음을 열 수 있습니다.

 

많은 경우 정답은 이미 알고 있다는 말이 있듯이, 누군가와의 대화에서 내가 무언가를 알려준다는 인상보다는 이미 상대도 알고 있다는 가정하에 스스로가 결론을 내릴 수 있도록 도와주는 방향의 대화는 좀 더 사람들에게 사랑받는 대화법이 될 수 있습니다.

일 잘하는 사람의 특징이 있다?

직장에서의 성공 비결? 일 잘하는 사람의 2가지 특징

직장에서의 성공 비결? 일 잘하는 사람의 2가지 특징

유독 일을 잘 하는 사람을 보신 적이 있으신가요? 일을 잘한다는 기준은 사람마다, 그리고 상황마다 다를 수 있지만 여기에서 말하는 일 잘한다는 의미는 다른 사람과의 협력 관계가 좋다는 것을 의미합니다. 사람은 많은 경우 누군가와 함께 일하기 때문에 일을 잘한다는 것은 함께 일하는 사람과의 대화, 그 관계도 좋다는 것을 말할 수 있는 것이죠.

 

그럼 어떤 사람이 일 잘하는 사람일까요? 일 잘하는 사람들의 공통된 특징들 중에 2가지를 위 링크를 통해 확인해 보세요.

냉정함을 유지하는 기술

욱하지 않고 냉정함을 유지하는 2가지 기술

욱하지 않고 냉정함을 유지하는 2가지 기술

아무리 잘 맞는 사람과 함께 일한다고 해도 사람 관계가 100%가 될 수는 없습니다. 우리는 모두 완벽하지 않기 때문에 실수를 하게 되는데, 보통 더 친한 관계일수록 편함에서 나오는 실수를 하게 되는 것 같습니다. 의도가 있든, 의도가 없든 상대방의 말이나 행동으로 우리는 화가 날 때가 분명 있는데요. 이럴 때에도 함께 그 감정에 동요되지 않고 냉정함을 유지할 수 있을까요?

 

대개 욱할 수 있는 상황에서도 냉정함을 잘 유지하는 것은 서로의 관계를 유지하는 데 중요한 요소일 수 있습니다. 어떤 사람들은 꼭 상대방의 기분이나 실수, 태도를 맞춰줘야 하는가에 대한 의문을 품을지도 모르겠지만, 길게 보면 결국 나에게 이점이 큰 일인 것이죠. 좋지 않은 감정을 받을 필요는 없는 것입니다. 그럼 어떻게 할 수 있을까요? 위 링크가 도움이 되시기 바랍니다.

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저자 아다치 유야

이 책의 부제가 흥미롭습니다. '성공의 주도권을 잡는 12가지 대화의 법칙' 개인적으로 읽으면서도 좋은 내용이 많아 책 자체를 즐겨찾기 해두기도 했는데요. 결국은 얼마나 책의 내용을 내 것으로 만들어 실천해 보느냐에 달려있겠죠. 대화에 고민이 많으신 분들이라면, 특히 직장 생활에서의 사람 관계에 대한 고민이 있으신 분들이라면 이 책이 도움이 되리라 생각합니다.