욱하지 않고 냉정함을 유지하는 2가지 기술

안녕하세요. 워너리드입니다. 오늘은 일상생활 속에서 자주 겪는 감정인 욱하는 문제를 다루어 보겠습니다. 누구나 한 번쯤 욱하는 상황을 경험해 보셨을 텐데요. 사실 욱함은 관계를 악화시키고 상황을 더 복잡하게 만들기 쉽습니다. 그럼 어떻게 할 수 있을까요? 오늘 소개할 두 가지 간단한 기술을 통해 욱하지 않고 냉정함을 유지하는 방법을 알아보겠습니다.

욱하지 않는 기술

오늘의 포스팅은 아다치 유야의 《일 잘하는 사람의 말은 이렇게 시작합니다》에서 언급된 두 가지 기술입니다.

 

일 잘하는 사람의 말은 이렇게 시작합니다

2023년, 일본 서점을 뜨겁게 달군 화술책 《일 잘하는 사람의 말은 이렇게 시작합니다》가 마침내 국내에 출간되었다. “드디어 대화할 자신감이 생겼다” “이제 대체 어떤 행동을 해야 하는지 알겠다” “이 책을 모두가 읽으면 세상이 평화로워질 텐데” “나와 정반대인 사람과도 원활히 소통하게 만드는 책” 등 직장인들의 찬사를 받은 이 책은 입소문으로 불과 1년 만에 60만 부라는 놀라운 판매 부수를 기록했다. 화술은 직장인의 단골 고민거리다. 자기계발 서적 매대에 한 분야를 차지할 만큼 오랜 화두였으며, 특정한 정답이 없는 만큼 이 스킬을 개선하고 싶은 이들은 여전히 많다. 저자 아다치 유야는 컨설턴트로 입사하자마자 30년 구력의 쟁쟁한 경영자들을 상대해 오면서 사람들의 의사소통이 서툰 이유가 말주변이 없어서가 아니라, 생각에 빈틈이 있기 때문임을 깨달았다. 《일 잘하는 사람의 말은 이렇게 시작합니다》는 일 잘하는 사람이 명심해야 할 7가지 황금 법칙, ‘지성’과 ‘신뢰’를 얻는 5가지 사고법을 통해 말주변이 없던 사람도 그대로 따라 하기만 하면 주변으로부터 유능하다는 평을 듣게 하는 자기계발서다. 대화의 스킬만 강조했던 기존 화술 책과 다르게, 이 책은 행동 법칙을 통한 인식개선으로 복잡한 머릿속부터 명쾌하게 정리해 준다. 사소한 대화 스킬만으로 극복할 수 없었던 말하기의 고민이 말끔히 해결되어 당신도 주변으로부터 인정받을 수 있음은 물론이고 인간관계로부터 비롯된 스트레스마저 해소될 것이다.

저자

아다치 유야

출판

알에이치코리아

출판일

2024.04.16

그럼 바로 살펴볼까요?

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첫 번째 기술, 바로 입을 열지 않는다

저자가 말하는 첫 번째 기술은 바로 입을 열지 않는 것인데요. 이점에 대해 3가지 부면으로 생각해 볼 수 있습니다.

1. 생각할 시간을 가지기

우리가 욱하는 순간은 대부분 즉각적으로 반응할 때 발생합니다. 상대방의 말에 바로 반응하는 대신, 잠시 생각할 시간을 가지는 것이 중요합니다. 이는 우리에게 감정을 가라앉히고 상황을 객관적으로 바라볼 수 있는 기회를 줍니다. 예를 들어, 누군가가 기분 나쁜 말을 했을 때, 그 자리에서 바로 반응하지 않고 몇 초 동안 숨을 고르는 것만으로도 큰 차이를 만들 수 있습니다.

2. 감정을 조절하는 방법

또한, 생각할 시간을 가지면서 우리의 감정을 조절하는 방법을 연습할 수 있습니다. 깊게 숨을 쉬고, 마음속으로 '이 상황을 어떻게 해결할 수 있을까?'를 생각해 보는 것입니다. 이러한 방법은 우리가 평정심을 유지하고, 욱하는 대신 이성적으로 대처할 수 있도록 도와줍니다. 이 과정에서 중요한 것은 자신을 진정시키고, 상대방의 말을 곰곰이 생각해 보는 것입니다.

3, 상황을 재정립하기

생각할 시간을 가진 후에는 상황을 재정립하는 것도 좋습니다. 상대방의 말이 실제로 나를 공격하려는 의도였는지, 아니면 단순히 오해에서 비롯된 것인지 생각해보는 것입니다. 이렇게 하면 우리는 감정적으로 반응하는 대신, 문제의 본질을 파악하고 더 나은 대처 방안을 찾을 수 있습니다.

 

두 번째 기술, 상대방의 반응을 예측하고 비교 검토하기

두 번째는 상대방의 반응을 예측해 보는 것인데요. 여러 방안들을 생각해 둔 다음 비교 검토해보는 것이죠.

1. 다양한 반응 시나리오 생각하기

대화를 시작하기 전에, 상대방의 반응을 예측하고 그에 대한 여러 가지 시나리오를 생각해보는 것이 중요합니다. 예를 들어, 내가 어떤 말을 했을 때 상대방이 화를 낼 가능성, 침착하게 대화를 이어갈 가능성 등을 미리 상상해 보는 것입니다. 이는 우리가 미리 준비된 상태로 대화에 임할 수 있게 해 줍니다.

2. 최악의 시나리오 대비하기

다양한 반응 시나리오를 생각해 보는 과정에서는 최악의 시나리오도 고려해야 합니다. 상대방이 매우 부정적으로 반응할 경우 어떻게 대처할 것인지 미리 계획해 두는 것이 좋습니다. 이는 갑작스러운 상황에서도 침착함을 유지하고, 욱하지 않도록 도와줍니다. 최악의 상황을 대비하면 실제로 그 상황이 닥쳤을 때 훨씬 더 침착하게 대처할 수 있습니다.

3. 최선의 반응 선택하기

여러 시나리오를 생각해 본 후에는 그중에서 최선의 반응을 선택하는 것이 중요합니다. 상대방의 반응을 예측하고 그에 따라 가장 적절한 대응을 선택하는 것입니다. 이를 통해 우리는 욱하는 상황을 피하고, 보다 건설적인 대화를 이어갈 수 있습니다. 예를 들어, 상대방이 화를 낼 가능성이 높다면 부드럽게 말하는 방식을 선택할 수 있습니다.

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오늘 소개한 두 가지 기술, 즉 '바로 입을 열지 않기'와 '상대방의 반응을 예측하고 비교 검토하기'는 일상생활에서 욱하지 않고 냉정함을 유지하는 데 큰 도움이 됩니다. 처음에는 조금 어렵게 느껴질 수 있지만, 또한 모든 상황이 동일하지는 않겠지만, 꾸준히 연습하면 점차 자연스러워질 것입니다.